Versandrichtlinie

 

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Lumiverdevida (nachfolgend „wir“) aufgegeben werden. Wir bieten unsere Waren ausschließlich über unseren Online-Shop an.

1. Liefergebiet

• Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz

• Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht angeboten

2. Versandkosten

• Bestellungen mit einem Bestellwert von 99,99 CHF (einschließlich 99,99 CHF) werden kostenfrei geliefert;

• Bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 99,99 CHF wird eine einheitliche Versandgebühr von 9,99 CHF erhoben.

• Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent angezeigt

3. Steuerangaben

• Die Produktpreise und Versandkosten können die jeweils anwendbaren Steuern enthalten

• Die genaue Steuerhöhe wird automatisch im Bestellprozess berechnet und ausgewiesen

• Der zu zahlende Gesamtbetrag ist vor Abschluss der Bestellung vollständig einsehbar

4. Bestellannahmeschluss

• Unsere regulären Geschäftszeiten sind CET 9:00 – 18:00

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem selben Tag bearbeitet

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet

• Fällt der Bestellzeitpunkt auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag

5. Bearbeitungszeit

• Nach Bestelleingang und Zahlungsbestätigung erfolgt die Vorbereitung des Versands

• Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage

6. Versanddauer

• Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–12 Werktage

• Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von logistischen Abläufen variieren

7. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Bestellung über einen der folgenden Dienstleister:

• Schweizerische Post

• DPD Switzerland

• DHL Switzerland

8. Sendungsverfolgung

• Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

  • Bestellnummer

  • Zahlungsübersicht

  • Angaben zum Versanddienstleister

• Über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen

• Geben Sie dazu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein

9. Haftungshinweise

• Beschädigung oder Verlust von Waren

• • Sollte die Ware bei der Lieferung beschädigt sein oder fehlen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah

  • Wir unterstützen Sie bei der Klärung des weiteren Vorgehens

• Änderungen und Stornierungen während des Transports

• • Sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder versandt wurde, sind Änderungen der Versanddaten in der Regel nicht mehr möglich

  • Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden

• Lieferadresse und Verantwortung

• • Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist

  • Für Verzögerungen oder Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Verantwortung

10. Hinweise zur Warenannahme

• Bitte prüfen Sie die Sendung bei Übergabe auf äußere Beschädigungen

• Sichtbare Schäden sollten bei der Annahme vermerkt werden

• Mit der Annahme der Sendung gilt die Lieferung als ordnungsgemäß erfolgt

11. Kontakt

Bei Fragen oder Problemen rund um den Versand können Sie uns wie folgt erreichen:

Adresse: 14626 HAWTHORNE 4F, FLUSHING, NY 11355, United States
Telefon: +1 (680) 200-6333
E-Mail-Adresse: contact@lumiverdevida.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)